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與傳統(tǒng)汽車(chē)到底有什么不同 體驗(yàn)特斯拉售后服務(wù)

2019 年 07 月 22 日 00 : 00 原創(chuàng) 編輯：周凱 來(lái)源：EV知道
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[ EV知道 實(shí)驗(yàn)室 ]雖然電動(dòng)汽車(chē)已經(jīng)走進(jìn)了我們的生活，但大多數(shù)人對(duì)于電動(dòng)汽車(chē)是如何保養(yǎng)的卻并不了解。這里我們借用一輛特斯拉Model S的一個(gè)小故障對(duì)特斯拉的整個(gè)售后維修流程做了一次親身體驗(yàn)，希望大家通過(guò)這篇文章對(duì)電動(dòng)汽車(chē)特別是特斯拉的售后服務(wù)這一塊能有所了解。

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一、上門(mén)服務(wù)

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編輯說(shuō)

電動(dòng)汽車(chē)的保養(yǎng)，流程上相對(duì)于傳統(tǒng)汽車(chē)有所簡(jiǎn)化，特別是油液部分大大減少。更多的項(xiàng)目集中在了網(wǎng)絡(luò)與電腦上，通過(guò)遠(yuǎn)程診斷與進(jìn)店電子檢測(cè)相結(jié)合已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)大多數(shù)關(guān)鍵性故障的發(fā)現(xiàn)與診斷。這方面雖然很多車(chē)企都或多或少的開(kāi)展起來(lái)，但電動(dòng)汽車(chē)由于其天然的優(yōu)勢(shì)更加便于更多的依托于電子診斷。至于數(shù)據(jù)安全與隱私安全方面，據(jù)了解除非如電池安全等方面的嚴(yán)重故障，特斯拉并不會(huì)主動(dòng)讀取車(chē)輛遠(yuǎn)程定期上報(bào)信息。當(dāng)車(chē)主主動(dòng)報(bào)修時(shí)，這些數(shù)據(jù)才會(huì)被利用起來(lái)。

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