[ EV知道 行業(yè) ]日前，廣州車展上EV知道有幸與數(shù)家媒體一同受邀參加了上汽榮威展臺(tái)專訪，采訪了上汽集團(tuán)乘用車公司副總經(jīng)理俞經(jīng)民、上汽技術(shù)中心副主任/捷能公司總經(jīng)理朱軍、上汽乘用車公司首席數(shù)字官?gòu)埩痢?/p>

就本次采訪，筆者有幾點(diǎn)體會(huì)可以和讀者分享一二。當(dāng)然，為了避免筆者斷章取義，文末會(huì)附有訪談全文實(shí)錄。

一、有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的品牌戰(zhàn)略

當(dāng)今年汽車市場(chǎng)的“金九銀十”并沒有如期到來的時(shí)候，整個(gè)行業(yè)上下都不免心中打鼓。很多投資咨詢機(jī)構(gòu)和行業(yè)研究機(jī)構(gòu)都紛紛推出汽車市場(chǎng)“寒冬”已經(jīng)到來的觀點(diǎn)。

上汽集團(tuán)乘用車公司副總經(jīng)理 俞經(jīng)民

而在談到整個(gè)問題時(shí)，俞經(jīng)民先生用一首歌“涼涼”來形容，“市場(chǎng)數(shù)據(jù)我們看得比較透，大家可以去查一下上牌量數(shù)據(jù)，3月份的數(shù)據(jù)就是負(fù)的，更不要提9月份的了”。

但是他對(duì)未來市場(chǎng)卻保持著樂觀?！拔覀儽容^樂觀，把這種市場(chǎng)形勢(shì)，看作是別人貢獻(xiàn)出了市場(chǎng)份額，就看我們能不能搶到，能不能和用戶進(jìn)行“知你知行”的溝通。我們的產(chǎn)品很優(yōu)秀，燃油車和新能源車都很好，我的工作，就是代表公司完成銷量目標(biāo)，讓更多人了解到這些優(yōu)秀產(chǎn)品?！?/p>

俞經(jīng)民先生說：“今年我們花了10個(gè)月零幾天，榮威就完成了去年的銷量，剩下的兩個(gè)月，就是純?cè)隽苛?，也就是我們明年繼續(xù)騰飛的基礎(chǔ)量?！?/p>

而為了實(shí)現(xiàn)這樣的銷售成績(jī)，上汽乘用車的團(tuán)隊(duì)做到了“磨成粉，榨出油”。俞經(jīng)民解釋道：“磨成粉什么概念？活干得細(xì)膩；什么叫榨出油？工作有升華。因?yàn)槲覀儠r(shí)刻想著發(fā)展，而發(fā)展的基礎(chǔ)是生存。”

營(yíng)銷上的努力只是爭(zhēng)取市場(chǎng)的一種手段，但最終的品牌價(jià)值的升華則用戶說了算的事情。俞經(jīng)民說：“有段時(shí)間市場(chǎng)上涌現(xiàn)一種聲音，說希望國(guó)家刺激一下車市，其實(shí)我們千萬不能這樣，如果市場(chǎng)上又在傳播國(guó)家要刺激車市了，用戶就會(huì)繼續(xù)保持觀望態(tài)度，那市場(chǎng)就會(huì)更“涼涼”了。所以這種行為并不能解決整個(gè)市場(chǎng)的本質(zhì)問題，想要解決本質(zhì)問題，我們還要回到消費(fèi)者，要從消費(fèi)者角度去考慮，增加我們與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，這才能更好地推動(dòng)銷量向上、品牌向上，更好地‘品位科技、知你知行’?！?/p>

“品位科技，知你知行”正是榮威品牌的追求，“這不是自吹自擂，不是‘知我知行’，是‘知你知行’，我們要與用戶互動(dòng)交流。長(zhǎng)期以來，我們不僅在不斷加強(qiáng)科技方面，更希望加強(qiáng)“知你知行”的方面。”

“我們將我們的用戶親切地稱為‘大威’?！庇峤?jīng)民說到這點(diǎn)時(shí)頗為欣喜：“我真的是越來越喜歡我們的‘大威’，因?yàn)榭吹剿麄?，就像看到了我自己。我也是這個(gè)星期一提到了榮威光之翼MARVEL X。朱軍總是新能源汽車的‘爸爸’，他有兩個(gè)孩子都在我家里，一個(gè)是榮威e950，一個(gè)就是榮威光之翼MARVEL X。所以其實(shí)我也是大威，和大威們的溝通，讓我們?cè)絹碓绞煜?，也讓我認(rèn)識(shí)到，我們要發(fā)展‘知你知行’的溝通方式。”“盡管我們面向的消費(fèi)者是千人千面的，但我們對(duì)用戶所有的承諾都要做到，我們要盡力實(shí)現(xiàn)給消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的用車體驗(yàn)。通過上汽新零售體系的發(fā)展，我們將真正實(shí)現(xiàn)從“您采購(gòu)”到“您Shopping”，這是我們“知你知行”的整體項(xiàng)目目標(biāo)。”