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構建五大服務平臺 新特“特飯”會員品牌上線

2019 年 03 月 12 日 21 : 02 原創(chuàng) 編輯:余文娟 來源:EV知道
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[ EV知道 資訊 ]3月12日,新特汽車在北京舉行“特有FUN”新特汽車會員生態(tài)暨智能車聯(lián)發(fā)布會,正式發(fā)布了其會員品牌“特飯”,此次新特服務體系針對“特飯”做了五大升級——特飯商城、會員活動、用戶定制、車友社交、新特錢包。自此,新特汽車將在整個智能車聯(lián)上真正開始打造以用戶為核心的生態(tài)鏈。

構建五大服務平臺 新特“特飯”會員品牌上線

SITECH D·OS 2.0智能操作系統(tǒng),相較于此前發(fā)布的1.0系統(tǒng),SITECH D·OS 2.0最大的不同在于“單車智能”向“互聯(lián)智能+”進化,車輛和用戶由單向接收廠家信息變?yōu)橥瑥S家以及用戶間的多向互動?!按蛟熳疃蛻簟钡闹悄茈妱悠囀荢ITECH D·OS系統(tǒng)的核心訴求,也囊括了對駕駛、服務、體驗的全方位思考。

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為何要叫“特飯”?作為新特車主的專屬品牌,“特飯”一詞取自“FUN”、“FAN”和“飯”。

“FAN”,代表粉絲的意思,新特認為所有特飯都是對于汽車生活、自己的生活有著快樂追求的粉絲,所以他是一個有趣味的粉絲,所以這個FAN是希望新特的智能車聯(lián)網代表的不光是科技,而更多是生活態(tài)度、生活價值,能夠為用戶帶來更多、更有意思的生活,使大家更加熱愛汽車生活。

“FUN”,它的意思是有趣,新特希望所有特飯、新特車主、對新特感興趣的人能夠經常聚在一起,之前是聽過各種App或手機社交軟件聚在一起,而特飯是可以因為汽車和汽車操作系統(tǒng)聚在一起,使生活更有趣味。

“飯”,有一句話叫“民以食為天”,吃飯是每個人每天要做的事情,新特希望特飯這個系統(tǒng)能夠像大家每天吃飯一樣,融入到大家的生活中。

構建五大服務平臺 新特“特飯”會員品牌上線

為了發(fā)布這個品牌,新特專門在系統(tǒng)上組成了五大升級,叫做“只為特飯而生”,目前已經完整了構建了圍繞特飯服務的五大平臺,這就是我們開頭所提到的特飯商城、會員活動、用戶定制、車友社交、新特錢包。

全新升級的會員體系之下,原新特商城全新改版上線為“特飯商城”,擁有全新商品上架,“特飯”還可以享受定制商品、專享優(yōu)惠、新品專供;參加會員活動,試駕、自駕游等,并可自主發(fā)起活動。

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據(jù)了解,SITECH D·OS 2.0系統(tǒng)強化后的社交屬性將通過專門為“特飯”打造的車載互動工具“飯聊”實現(xiàn)。飯聊可以幫助車主發(fā)現(xiàn)附近的“飯友”,或有共同興趣的“飯友”,無論是與飯友偶遇還是遇到緊急狀況求助,都可輕松通過飯聊實現(xiàn)。

由此,新特汽車在線上社區(qū)之外,也打通了車主間的線下聯(lián)系。新特車主在擁有了一輛車的同時,還拓展出一個“互相支持、分享生活、共同成長”的朋友圈。 

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新特通過與招商銀行合作,推出在支付環(huán)節(jié)享受專享的信用賬戶,使汽車也能變成支付工具。此外,新特還發(fā)布了關于SITECH D·OS長遠規(guī)劃。未來,SITECH D·OS將重點提升持續(xù)學習和智能駕駛方面的能力。

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新特汽車還宣布會對自己的線下渠道D.Box進行生態(tài)化改造。據(jù)介紹, D.BOX區(qū)別于傳統(tǒng)4S店商務銷售的概念,定位于銷售、體驗一體化的終端模式,是新特汽車打造用戶體驗的重要載體。而此次通過引入生態(tài)合作伙伴,完成線下渠道的生態(tài)化升級,借合作伙伴,賦能汽車零售新模式,有望為消費者帶來更豐富的產品選擇以及更加便捷的購物體驗。

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此次“特飯”會員品牌的發(fā)布,正是新特汽車在過去一年品牌態(tài)度聚合提煉。正如新特汽車CEO先越在發(fā)布會時說的那樣:“新特一定不是一個簡單、純粹或者只是一個汽車生產制造的公司,我們更希望的是通過汽車賦能于互聯(lián)網價值,使汽車真正是鏈接用戶移動生活半徑的工具。“

最后,發(fā)布會上,新特汽車CEO先越也透露了接下來的的計劃:在4月份的上海國際車展發(fā)布全新戰(zhàn)略車型;在5月份會舉行全國出行戰(zhàn)略重磅發(fā)布會;6月份會上市階段性的中期改款車型;9、10月份會公布明年產品計劃,我們可以有所期待了。

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