[ EV知道 資訊 ]10月28日，北京汽車App 3周年慶典以直播的形式正式舉辦。在周年慶典上，北京汽車發(fā)布了全新寵粉計(jì)劃和服務(wù)生態(tài)規(guī)劃，多輪“京”喜抽獎(jiǎng)貫穿始終。

三重“寵粉計(jì)劃”發(fā)布

第一重——京惠大禮包，專項(xiàng)貼合主銷車型線上團(tuán)購和線下店端團(tuán)購。新客粉絲可領(lǐng)取5000元禮包的巨額福利，線上團(tuán)購魔方鉑金版和X7遠(yuǎn)行版均可使用。此外，對老客戶而言，不論是以舊換新，還是轉(zhuǎn)介紹新人，“補(bǔ)貼翻倍箱”可讓置換金、介紹金翻倍。

第二重——京朝專寵大禮包，具體包含三周年專屬定制禮盒的京心感恩禮、京喜聚惠禮及好事成雙見面禮。11月前成功下訂，或11月推薦新用戶注冊北京汽車APP并購車成功，還有機(jī)會(huì)獲取專屬定制好禮。

第三重——京友專寵大禮包，包含“一呼百應(yīng)，點(diǎn)亮1028”、參與“尋寶大魔王”游戲等，每天三場限時(shí)秒殺，用戶登錄北京汽車APP商城皆可參與，還有更多好禮。

三重“寵粉計(jì)劃”發(fā)布，不論是北京汽車既有用戶，還是長期關(guān)注北京汽車的粉絲，再或是剛剛接觸想要進(jìn)一步了解北京汽車的新朋友，都能收獲福利。這些福利不僅讓用戶能夠以最實(shí)惠的價(jià)格買到高品質(zhì)的車，更能給用戶至尊的購車享受。

全生命周期服務(wù)生態(tài)

北京汽車不但專注打造好產(chǎn)品，也高度聚焦做好服務(wù)，通過有溫度的服務(wù)生態(tài)為用戶守護(hù)美好出行生活。直播現(xiàn)場，北京汽車全新服務(wù)生態(tài)規(guī)劃發(fā)布，一個(gè)覆蓋車輛全生命周期和用車全生活場景的有機(jī)服務(wù)生態(tài)圈構(gòu)建完成。

2021年，北京汽車通過線上預(yù)約、遠(yuǎn)程車控、CSI調(diào)查、在線客服，在四大維度上提升客戶服務(wù)體驗(yàn)；2022年，北京汽車著重能力驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)化需求導(dǎo)向，把傳統(tǒng)的汽車售前、售后服務(wù)演化為對“車生活”的全鏈條服務(wù)，客戶關(guān)系的維系也從“人+車”的服務(wù)，向“人+車+生活”的服務(wù)有序邁進(jìn)。

2023年，北京汽車將打通線上線下，至少在8個(gè)層面發(fā)力“車+機(jī)”互聯(lián)生態(tài)打造，傳遞“北京”溫度的同時(shí)，為更廣泛的業(yè)務(wù)賦能。它將是溫暖同行的生態(tài)圈，技術(shù)有溫度，服務(wù)更溫暖；它將是尊崇呵護(hù)的生態(tài)圈，55度溫暖服務(wù)體系不止有“廣度、深度、高度、速度和溫度”，還有通過五星級(jí)智惠管家服務(wù)達(dá)成的五星好評滿意度；它出了具有遠(yuǎn)程車控、線上預(yù)約、線上支付、線上投保等服務(wù)；它還將提供車輛行駛報(bào)告、維修進(jìn)度查詢、維修履歷查詢、配件信息查詢等。

除了全新寵粉計(jì)劃和服務(wù)生態(tài)規(guī)劃的發(fā)布，此次北京汽車App 3周年慶典通過更多抽獎(jiǎng)不斷釋放，3重寵粉好禮不斷涌出。一等獎(jiǎng)為5個(gè)價(jià)值20000元的服務(wù)大禮包，二等獎(jiǎng)10個(gè)價(jià)值10000元的服務(wù)大禮包，三等獎(jiǎng)為20個(gè)價(jià)值5000元的服務(wù)大禮包，35個(gè)重磅大禮包寵向35位幸運(yùn)觀眾。

上線3周年，北京汽車App不負(fù)用戶熱愛與期待，用千萬大禮“寵”向用戶，與百萬粉絲共度了一個(gè)難忘的生日盛典。隨著更多粉絲的匯入和全新寵粉計(jì)劃、服務(wù)生態(tài)規(guī)劃的發(fā)布，北京汽車將持續(xù)服務(wù)用戶、關(guān)愛用戶。